Introduction : Pourquoi le Kap Numérik est essentiel en 2025
La transformation numérique est un levier stratégique pour les petites entreprises à La Réunion, qu’il s’agisse de renforcer leur visibilité, d’améliorer leur efficacité ou de conquérir de nouveaux marchés. En 2025, le dispositif Kap Numérik de la Région Réunion continue de soutenir activement ces initiatives en offrant une subvention pouvant aller jusqu’à 3200 €.
Cette aide est dédiée à des projets variés, tels que :
- la création de site internet vitrine ou site e-commerce, le marketing digital ou création de votre identité visuelle et logo.
- La mise en œuvre de campagnes de marketing digital.
- La conception d’une identité visuelle et d’un logo professionnel.
- Pour en savoir plus sur les conditions d’éligibilité, n’hésitez pas à consulter notre article détaillé ici.
Chez Pirrha, nous avons accompagné plusieurs entreprises réunionnaises ces dernières années dans ce dispositif. Forts de ces expériences, nous avons identifié les étapes clés et les délais associés. Cet article vous guide pas à pas à travers les différentes étapes de votre demande de subvention Kap Numérik, de l’identification de vos besoins au remboursement final.
- Introduction : Pourquoi le Kap Numérik est essentiel en 2025
- 1. Identifier vos besoins
- 2. Choisir un prestataire partenaire Kap Numérik
- 3. Dépôt de votre demande de subvention Kap Numérik
- 4. Analyse de votre demande par la Région Réunion
- 5. Complétude de votre dossier et décision
- 6. Accord de subvention & début des travaux
- 7. Finalisation des travaux et validation des factures
- 8. Le remboursement
- Conclusion : Lancez-vous dès maintenant !

1. Identifier vos besoins
Pour de nombreux créateurs d’entreprise à la Réunion, bâtir votre présence en ligne est une étape décisive. Le Kap Numérik offre la possibilité d’établir une base solide pour votre activité grâce à des outils numériques adaptés et stratégiques.
Pour les créateurs sans présence en ligne, vos priorités incluront sans doute:
- La création d’un site internet professionnel : un site vitrine pour présenter vos services ou produits, ou un site e-commerce pour vendre en ligne.
- La conception d’une identité visuelle : comprenant un logo et une charte graphique que vous utiliserez sur tous vos supports.
- La mise en place de vos premiers outils de communication et de la création de contenu
Pour les entreprises existantes, vos besoins peuvent porter sur :
La refonte de votre site internet : modernisation de votre webdesign, intégration de nouvelles pages ou de nouvelles fonctionnalités.
Le renforcement de votre communication digitale : optimisation SEO, rédaction de contenu ou développement de campagnes sur les réseaux sociaux.
https://demarches.cr-reunion.fr/economie/kap-numerik-2023
2. Choisir un prestataire partenaire Kap Numérik
Pour être éligible au dispositif Kap Numérik, il est essentiel de collaborer avec un prestataire reconnu, partenaire Kap numérik de la Région Réunion. Ces prestataires sont agréés pour intervenir sur des projets numériques, de la création de site internet à la conception d’identités visuelles, en passant par le marketing digital. Ils doivent respecter les critères spécifiques du programme pour garantir la conformité de votre dossier.
Un bon prestataire saura aussi vous guider dans l’élaboration de vos besoins prioritaires et vous aider à définir une feuille de route claire, tout en s’assurant que les étapes sont bien respectées pour que votre projet soit éligible à la subvention.
Faites établir un devis détaillant votre projet numérique et les coûts des différentes prestations que vous aurez défini.
En plus du devis nécessaire à votre demande, le prestataire doit vous accompagner dans la préparation d’une partie de la documentation requise.
Chez Pirrha, nous mettons notre expertise à votre service pour vous accompagner dans la constitution de votre dossier, en nous assurant de la conformité avec les critères du Kap Numérik. Notre expérience et notre compréhension des exigences spécifiques du dispositif permettent à nos clients de se concentrer sur leur projet en toute sérénité.
Pour vous aider dans le choix de votre prestataire numérique, consultez notre article: 7 conseils pour trouver la meilleure agence web à La Réunion.
3. Dépôt de votre demande de subvention Kap Numérik
Une fois que vous avez sollicité des prestataires numériques et défini les prestations, il est temps de déposer votre demande sur la plateforme dédiée de la Région Réunion « Le portail de démarches de la Région Réunion »
- Accéder à la plateforme : Créez votre compte ou connectez-vous sur le portail de la Région Réunion pour débuter la procédure en ligne.
- Préparez vos documents : Réunissez sur votre ordinateur l’intégralité des pièces nécessaires à votre demande (liste des documents à télécharger)
- Soumettez votre demande : Remplissez les informations requises et finalisez le dépôt de votre dossier.
À la fin de votre dépôt, le système vous informera du montant de la subvention auquel vous pouvez prétendre. Pour rappel, cette aide peut couvrir jusqu’à 80 % des dépenses, dans la limite de 3200 €.
💡 Astuce : Prenez le temps de bien vérifier vos documents avant de les soumettre afin d’éviter des retours inutiles ou des délais supplémentaires.
Le dépôt de votre demande est une étape cruciale pour obtenir votre subvention. Suivez attentivement les instructions fournies sur la plateforme afin de ne pas perdre de temps à cette étape.
4. Analyse de votre demande par la Région Réunion
Après avoir déposé votre demande, il est important de rester attentif au suivi de votre dossier dès les jours qui suivent. La Région Réunion peut vous demander des compléments ou des ajustements pour finaliser le traitement.
- Vérifiez régulièrement votre compte : Connectez-vous au portail de la Région pour consulter l’état d’avancement de votre dossier. Toute demande de documents supplémentaires ou d’informations complémentaires y sera notifiée.
- Répondez rapidement aux demandes : Si la Région identifie des pièces manquantes ou des informations à clarifier, elle vous en informera via la plateforme.
- Suivi sur la plateforme : Toutes les interactions, notifications et échanges se feront directement via le « Portail de démarches de la Région Réunion ». Pensez à consulter régulièrement votre espace personnel pour ne manquer aucune mise à jour.
💡 Astuce : Rassemblez dès que possible les documents ou informations demandés pour accélérer le traitement et éviter des délais inutiles.
Avec cette étape, votre demande est presque finalisée ! Vous êtes maintenant prêt à passer à la phase suivante : la réalisation de vos prestations éligibles.
5. Complétude de votre dossier et décision
Il faut compter entre 3 et 5 semaines entre le dépôt initial de votre demande sur le portail des démarches, l’analyse par le service instructeur, et la validation de sa complétude. Ce délai peut en effet varier en fonction du nombre de demandes en cours de traitement notamment.
Votre dossier a été analysé et jugé complet par votre instructeur, il va pouvoir passer en Commission Développement Économique et Innovation en vue de la décision finale.
6. Accord de subvention & début des travaux
6.1 Accord de la subvention Kap Numérik – Votre dossier est éligible
Une fois validé en commission, vous recevez une notification précisant que votre demande a été approuvée. Lorsque votre dossier est éligible, un arrêté d’attribution officiel, signé par la Présidente du Conseil Régional vous est transmis. Ce document atteste entre autres du montant de la subvention accordée et marque la validation finale de votre projet. Cet arrêté est accessible directement sur le portail de démarches. Pensez à le télécharger et à le conserver pour vos archives.
Selon les cas, nous avons observé un délai de 5 à 8 semaines entre la complétude du dossier, son passage en commission, et l’émission de l’arrêté d’attribution. Cela peut varier en fonction du nombre de dossier et la fréquence des commissions.
💡 Conseil pratique : Contactez votre prestataire web dès la réception de l’accord pour établir un calendrier précis des travaux et éviter tout retard.
Avec cette étape, votre projet numérique entre dans sa phase active. Vous êtes prêt à transformer vos ambitions digitales en actions concrètes !
6.2 Réalisation des travaux de votre projet numérique
Une fois l’accord obtenu, Vous pouvez initier le paiement au prestataire Kap Numérik afin d’officialiser la concrétisation de votre projet numérique. À ce stade, la collaboration active avec votre prestataire est essentielle pour garantir l’avancée rapide et efficace des travaux. Plus vous serez réactif pour fournir les informations et documents demandés (textes à intégrer, visuels, etc.), plus le projet pourra progresser sans interruption.
Restez en contact régulier avec le prestataire pour valider les étapes clés (maquette, contenu, fonctionnalités, produits ou services à mettre en avant). Cela évite les allers-retours inutiles et maintient le projet sur la bonne voie.
💡 Astuce pratique : Préparez un dossier regroupant tous les contenus nécessaires dès le début du projet. Cela aidera votre prestataire à avancer rapidement sur les éléments techniques et créatifs.
Avec une communication fluide et une bonne organisation, votre projet numérique pourra prendre vie dans les meilleures conditions !
7. Finalisation des travaux et validation des factures
Clôturer votre projet numérique et préparer la demande de remboursement.
Une fois les travaux terminés par votre prestataire et le dernier paiement effectué, vous allez pouvoir finaliser votre dossier Kap Numérik 974 et effectuer le dépôt des dernières pièces justificatives nécessaire à votre demande de remboursement.
Accédez à votre espace sur le Portail de démarches de la Région Réunion pour transmettre les documents requis, notamment : La facture acquitté / Les preuves de paiement (relevés bancaires, justificatifs en ligne, etc.), Les livrables numériques ou rapports d’exécution fournis par le prestataire.
Les services instructeurs examineront vos pièces pour vérifier leur conformité avec le devis initial et s’assurer que toutes les prestations ont été réalisées conformément au projet validé.
💡 Astuce pratique : Restez attentif après le dépôt de vos pièces justificatives, car les services de la Région peuvent demander des éléments complémentaires pour clarifier ou compléter votre dossier. Consultez régulièrement votre espace sur le Portail de démarches de la Région Réunion afin de répondre rapidement à leurs sollicitations et éviter tout retard dans la validation finale.
8. Le remboursement
La dernière étape, et sans doute la plus attendue : le remboursement de votre subvention Kap Numérik.
De ce que nous avons pu observer, le remboursement intervient généralement dans un délai observé de 5 à 8 semaines après le dépôt complet des justificatifs.
Vous recevez la somme prévue, dans la limite de 3 200 € HT, correspondant à 80 % maximum des dépenses éligibles.
Avec cette étape, votre projet numérique est entièrement finalisé et soutenu financièrement. Félicitations pour avoir concrétisé vos ambitions digitales grâce au Kap Numérik !
Conclusion : Lancez-vous dès maintenant !
La digitalisation est bien plus qu’une tendance : elle est devenue un pilier incontournable pour développer votre entreprise à la Réunion et améliorer votre visibilité. Grâce au Kap Numérik, vous bénéficiez d’un soutien financier concret pour concrétiser vos ambitions digitales.
Cependant, ne perdez pas de temps ! Les délais de traitement et de réalisation d’une demande vont durer plusieurs mois. Si vous avez un projet en tête, il est essentiel de le lancer dès maintenant pour que vos travaux soient réalisés dans les meilleurs délais.
🎯 Passez à l’action dès aujourd’hui pour donner vie à votre projet numérique avec l’aide du Kap Numérik en 2025. Votre transformation digitale commence maintenant !
Vous pouvez nous appeler directement au 0692 20 67 14 ou nous laisser un message via notre formulaire de contact.