Votre site répond 24h/7j.
Un chatbot pour votre site wordpress
Smart Chat dote votre site WordPress d'un assistant intelligent qui répond à vos visiteurs et s'améliore dans le temps.
Choisissez le moteur qui fait tourner votre chatbot — Claude d'Anthropic ou ChatGPT d'OpenAI.
SMART CHAT
Votre assistant IA conversationnelle
Pourquoi ajouter un Chatbot sur votre site internet WordPress à la Réunion?
Combien de visiteurs repartent de votre site sans réponse parce que personne n'était disponible ? Smart Chat by Pirrha est le chatbot IA conçu par Pirrha, agence web à La Réunion, pour transformer ces occasions manquées en vraies conversations — à toute heure, tous les jours.
Il oriente vos visiteurs
Il répond et guide vos prospects en quelques secondes — au lieu de les laisser filer chez un concurrent faute de réponse.
Il connaît votre entreprise
Vos services, votre activité, vos infos : Taarz les maîtrise sur le bout de ses 4 doigts et répond avec justesse grâce à sa base de connaissance évolutive.
Il vous fait gagner un temps précieux
Il absorbe les questions répétitives 24h/7, et filtre aussi les sollicitations inutiles qui vous font perdre du temps.
Il incarne votre votre identité
Définissez son nom, son ton, ses consignes, ses modèles de questions/réponses : votre assistant copie votre style.
Il renvoie une image moderne
À l'ère de l'IA, montrer que votre entreprise l'intègre est un signal fort : vous êtes dans l'air du temps.
Il vous rend des comptes mensuels
Un rapport mensuel clair et automatique : top questions, liens cliqués et trous de connaissance à combler
Motivé, disponible, infatigable. Je réponds au premier message comme au centième, à 9h comme à 3h du matin et toujours avec la même humeur. Je tombe rarement malade, je ne prévois aucun congés et je travaille le week-end sans qu'on me le demande. Quand est-ce que je commence ?
FONCTIONNALITÉS
Tout ce que Smart Chat embarque nativement.
Smart Chat by Pirrha est un plugin WordPress qui propose un assistant IA directement sur votre site — visible par vos visiteurs sous forme de chatbot, et configuré depuis le backoffice de votre site WordPress. Nous configurons, nous activons, nous testons, et il se met à votre disposition.
Assistant IA — Ce que fait vraiment votre chatbot
Smart Chat embarque un moteur conversationnel basé sur une intelligence artificiel (Claude, ChatGPT, Gemini..), couplé avec une base de connaissance obtenue grâce au contenu de votre site. Il répond aux questions de vos visiteurs en temps réel, dans le ton et le style que vous définissez — comme si c'était vous qui répondiez.
- Des réponses basées sur la base de connaissance apportée
- Ton et consignes configurables pour coller à votre image
- Few-shot examples : montrez-lui comment vous répondez, il s'en inspire à chaque conversation
- Propose des messages d'accueil contextuels selon la page visitée
- Règle anti-hallucination : le bot ne répond qu'avec les infos vérifiées de votre base de connaissance ; s'il ne sait pas, il le dit plutôt que d'inventer.
- Saisie vocale intégrée pour les visiteurs sur mobile
- Persistance de conversation configurable : le visiteur reprend où il en était
Un assistant, plusieurs rôles clés
Votre site répond enfin.
Avant, un visiteur sans réponse = une occasion manquée. Avec Smart Chat, chaque question reçoit une réponse immédiate — peu importe l'heure, peu importe la question.
- Informer & rassurer : Répondre aux questions sur les services, les tarifs, les délais, le process — sans que le visiteur ait à chercher ou attendre.
- Orienter & guider : Aider le visiteur à trouver ce qu'il cherche sur le site, le rediriger vers la bonne page, le bon service, la bonne offre.
- Déclencher le contact : Faciliter la prise de rendez-vous, la demande de devis ou la mise en relation — au moment où le visiteur est le plus chaud.
PROCESSUS
On installe. On ajuste. Il prend le relais.
1 — Setup
Pirrha configure, vous n'avez rien à toucher
- Paramétrage du profil et du ton du chatbot
- Récupération & structuration du contenu de votre site
- Construction de la base de connaissance
- Validez le profil et la connaissance avant lancement
2 — Test & ajustements
Vous testez, on affine
- Chatbot activé, faites vos tests et observez
- Signalez les manques, Pirrha ajuste
- Vos visiteurs interagissent, les conversations sont enregistrées
- Détection automatique des trous de connaissance signalés
3 — Amélioration continue
Chaque mois, votre assistant progresse
- Recevez un rapport mensuel automatique
- Consultez les questions les plus posées et les trous détectés
- Proposez des enrichissements pour améliorer sa connaissance
- Votre assistant devient plus précis chaque mois
FAQ
Questions fréquentes.
Un coût de mise en place unique — Pirrha configure, installe et forme votre base de connaissance. Puis un abonnement mensuel qui couvre la maintenance, les mises à jour et évolutions du plugin, suivi de votre assistant et amélioration de sa base de connaissance. À cela s’ajoute un coût IA de 5 à 10€/mois en fonction de la sollicitation de votre assistant, payé directement à Anthropic ou OpenAI — Pirrha n’y touche pas.
Le tarif varie selon votre activité et vos besoins : contactez-nous pour un devis personnalisé.
Non. Règle anti-hallucination stricte : tout chiffre ou date doit exister mot pour mot dans votre base de connaissance. Sinon l’IA répond : « Je n’ai pas cette info, contactez l’équipe. »
Oui, c’est obligatoire légalement. Une mention discrète « Je suis une IA, je peux me tromper » s’affiche dans le widget — vous pouvez personnaliser son texte.
Oui — avec vous. L’IA ne se met pas à jour toute seule, mais Smart Chat détecte automatiquement les questions sans réponse et propose des enrichissements à valider. Plus vous alimentez la base de connaissance, plus votre assistant devient précis et efficace.
Comptez environ une semaine. Pirrha configure le profil, structure votre base de connaissance et vous soumet une première version pour validation. Vous vérifiez, vous signalez ce qui manque — on ajuste et on met en ligne. Le vrai travail, c’est de bien faire les choses avant le lancement.
Oui, à tout moment depuis l’admin WordPress. Bascule de Claude à GPT-4 en quelques clics, sans perdre votre base de connaissance ni vos leads.
Vos internautes méritent que la question soit vite répondue.
Pirrha installe Smart Chat sur votre WordPress et vous accompagne jusqu'à ce que ça tourne. Setup, formation, support. Contactez-nous pour plus d'info.
